Liderança, Gestão e inovação
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Problemas? Oba! Solucionando problemas do cliente
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AprendeAí Originals
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Prepare sua equipe para lidar com situações difíceis do relacionamento com o cliente.
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Módulos
Sobre o curso
FAQs
Inteligência emocional no relacionamento com o cliente
As habilidades que você precisa para conduzir a resolução do problema
Book Aprenda como solucionar problemas e testes de inteligência emocional
Método L.A.S.T. para colocar em prática
Cliente reclamão: como lidar com ele? Estudo de caso para reflexão
Como responder às críticas de clientes? E dicas para elaborar uma boa resposta online
Estratégias preventivas para evitar situações ruins e surpresas desagradáveis
Quiz Pá-pum: teste o quão rápido você consegue resolver essas situações no atendimento online
Talk: Ouvir uma única história corre-se o risco de gerar grandes mal-entendidos, com Chimamanda Adichie
Quiz
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Agradeço a aprendeaí pelos anos aprendendo desde o primeiro curso e não parei mais. Metodologia incrível, prática e dinâmica, que me ajudou em uma transição de carreira e me empoderou profissionalmente.
Vitor Guimarães
Gerente
"With the Luma Template, Framer becomes the ultimate choice for building course websites. The template's sleek design and well-organized components guarantee a seamless user experience. Impressed!"
Emily Sullivan
Content Writer
"If you're a teacher or an online course creator, look no further than the Luma Template for Framer. This template revolutionizes the way course websites are built. It combines simplicity and sophistication, offering an extensive collection of elements"
Ethan Reynolds
Video Editor
Curso maravilhoso de Inteligência emocional
Nara Nunes
Especialsta em Pré-Vendas
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BENEFÍCIOS
Diferenciais para sua evolução
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Conheça algumas das vantagens de adquirir seu acesso a todos os nossos cursos
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Aprenda com experts
Você aprende o que é realmente aplicado no mercado para aplicação imediata.
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Reconhecimento e Certfificado
+ de 100 mil profissionais certificados. 80% já aplicaram o que aprenderam
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Precisa de ajuda? Nos chame no whatsapp e nos conte o que precisa
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Aulas práticas, dinâmicas, direto ao ponto, sem mi mi mi com multiformatos de conteúdos
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Para ser um líder completo é preciso se preparar para um mundo complexo e que se transforma a todo mundo. Desenvolva suas habilidades de liderança passando pelas skills comportamentais, liderança ágil, liderança e dados, relacionamento, aprenda a negociar e mais.
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Neste curso você vai aprender como funcionam ferrramentas para melhoria contínua, como aplicar na empresa,com desafios, cases, framework para exercitar e linguagem fácil e didática.
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Domine as habilidades de um bom orador e a se expressar com segurança em diferentes momentos do ambiente corporativo.
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