Liderança, Gestão e inovação
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Como Encantar Clientes: Fundamentos do Customer Experience
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AprendeAí Originals
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Aprenda os fundamentos do Customer Experience para criar, planejar e gerenciar experiencias que encantam e fidelizam clientes.
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Módulos
Sobre o curso
FAQs
Por que experiência do cliente?
Experiência do cliente é só atendimento?
Cliente no centro de tudo: o customer centricity
O jeito Disney de encantar clientes
A cultura da experiência do cliente
6 estratégias que encantam clientes
O Service Blue Print e a Jornada do Consumidor
Framework Jornada do Cliente
Por onde começar?
Relacionamento com o cliente e atendimento acolhedor
Como medir? Indicadores relevantes no CX
Gestão de Processos em CX
Ciclo do Encantamento
Experiência como estratégia para surpreender
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Agradeço a aprendeaí pelos anos aprendendo desde o primeiro curso e não parei mais. Metodologia incrível, prática e dinâmica, que me ajudou em uma transição de carreira e me empoderou profissionalmente.
Vitor Guimarães
Gerente
"With the Luma Template, Framer becomes the ultimate choice for building course websites. The template's sleek design and well-organized components guarantee a seamless user experience. Impressed!"
Emily Sullivan
Content Writer
"If you're a teacher or an online course creator, look no further than the Luma Template for Framer. This template revolutionizes the way course websites are built. It combines simplicity and sophistication, offering an extensive collection of elements"
Ethan Reynolds
Video Editor
Curso maravilhoso de Inteligência emocional
Nara Nunes
Especialsta em Pré-Vendas
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+ de 100 mil profissionais certificados. 80% já aplicaram o que aprenderam
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Neste curso você vai aprender como funcionam ferrramentas para melhoria contínua, como aplicar na empresa,com desafios, cases, framework para exercitar e linguagem fácil e didática.
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Domine as habilidades de um bom orador e a se expressar com segurança em diferentes momentos do ambiente corporativo.
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