Mídias Sociais e Relacionamento

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O Curso

Se as relações de consumo mudaram, não há outra saída: as marcas precisam de novas ferramentas de comunicação, novos posicionamentos e parceiros estratégicos. A evolução exponencial das marcas de sucesso no universo digital é fruto de um relacionamento eficaz, empático e ressignificativo a cada dia. Com a participação de 3 dos maiores cases de relacionamento digital, a Cacau Show, Natura e 99 app, este curso é uma imersão nas melhores e mais recentes práticas do marketing de relacionamento nas mídias sociais para você planejar, rever e inovar o relacionamento digital da sua marca.

 

 

52% preferem seguir, curtir ou se relacionar com marcas que conversem com seus consumidores, segundo pesquisa da empresa Hi-Mídia

100 empresas mais valiosas do mundo que investiram em mídias sociais apresentaram melhores resultados e cresceram 18% em um ano, segundo Altimer Group

Inclui

  • 16 Aulas
  • Materiais para download
  • Acesso total vitalício
  • Grupo com alunos do curso
  • Acesso via dispositivos móveis
  • Certificado de conclusão
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Ferramentas e Ebooks: Domine as técnicas e ferramentas mais utilizadas no mercado com ebooks e materiais para baixar: sua experiência de aprendizagem mais completa

Assista quantas vezes quiser: No seu ritmo, de onde estiver e quando quiser

 

Desafios e Certificado: Desafios para exercitar o que aprendeu e se certificar

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Onde nossos mentores atuam

Mentor deste curso

Coordenador nacional de Mídias Sociais da 99 app, é publicitário com MBA em Branding Innovation, gestor de marcas no âmbito digital, com diversos projetos realizados para diversas marcas.

Herick Rocha

Tópicos deste curso

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16Aulas04h

Programa do curso

Aula 1: O que você vai aprender neste curso?
Aula 2: A base de Social Media
Aula 3: Case Natura, com Camilla Ramôa, coordenadora de redes sociais da Natura
Aula 4: Mitos do marketing de relacionamento nas mídias sociais
Aula 5: Tom de voz
Aula 6: Case 99, com Ellen Rocha, gerente de conteúdo da 99
Aula 7: Insights e Monitoramento
Aula 8: O que monitorar?
Aula 9: Monitoramento e Ferramentas
Aula 10: Case Cacau Show, com Cauê Sanchez
Aula 11: Como mensurar o nível do seu atendimento SLA
Aula 12: Além das redes sociais
Aula 13: Planejamento do MKT de Relacionamento nas Mídias Sociais na Prática
Aula 14: Insights que aprendemos até aqui
Aula 15: Ferramentas de monitoramento
Aula 16: Conhecendo a Ferramenta Stilingue

Certificado AprendeAí

Milhares de alunos confirmaram que concluíram o curso com o nosso certificado.
Com isso, você terá mais um diferencial adicional ao se candidatar a um emprego.

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