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Carreira

Como se comunicar melhor com seu chefe?

Atualizado em 20 de Março, 2018

Como se comunicar melhor com seu chefe?

Como se comunicar melhor com seu chefe?

Segundo os consultores americanos Robert Bolton, Ph.D., e Dorothy Grover Bolton, autores do livro Social Style/ Management Style, publicado em 1984, existem quatro perfis de comunicadores:

AMIGÁVEL

O amigável é aquela pessoa que conversa com todo mundo e, no geral, não tem dificuldades
para se comunicar. O seu ponto forte é a simpatia e disposição para ajudar os outros.
Por outro lado, a necessidade de aceitação faz com que eles tenham dificuldade em dizer “não”.

O EXPANSIVO

O expansivo, também conhecido como camaleão, é aquele que consegue conversar com todos
os interlocutores. Ele é flexível e se adapta a pessoas e situações diferentes. Algumas vezes,
porém, ele pode ser prolixo e falar mais do que devia.

O ANALÍTICO

O analítico está do lado oposto dos dois primeiros. Ele é sério, racional e valoriza fatos,
dados e números. Por conta de seu comportamento excessivamente lógico, é comum que
os comunicadores com este perfil sejam tidos como frios e sem emoção.

O CONTROLADOR

Os comunicadores com estilo controlador, também conhecidos como drivers, não têm dificuldade
para se posicionar, e agradar aos outros não é uma preocupação. Eles transmitem suas mensagens
com a ideia de que elas “têm de ser aceitas”. Apesar de transmitirem uma imagem de poder, a
comunicação incisiva desse perfil pode passar uma imagem negativa de autoritarismo.

Em qual dessas descrições você se encaixa?

Em qual delas você enxerga o seu chefe? E seus colegas?

Se você não tem resposta, comece a se observar e olhar quem está ao seu redor no ambiente de trabalho.

Em breve, você perceberá essas características.

Para alcançar os seus objetivos ao se comunicar, é essencial analisar como a pessoa com quem você está
falando se comporta.

Descobrindo a natureza e os costumes das outras pessoas, fica mais fácil adaptar sua
estratégia, e as chances de que sua mensagem seja compreendida e bem recebida aumentam.

Do mesmo modo, fazer uma autoanálise e conhecer as suas habilidades é essencial. Apenas assim você
saberá o que precisa desenvolver e como se adaptar a cada situação.

O bom comunicador tem consciência de que a compreensão e o engajamento dos ouvintes estão em suas mãos.
É responsabilidade de quem está falando ajustar a mensagem às necessidades do interlocutor e transmitir as informações da forma mais clara possível.

Se você já tem uma noção do seu perfil e das suas vantagens, busque não ficar na zona de conforto.
Transitar pelos quatro estilos, de acordo com o contexto e com o público-alvo, é a melhor alternativa para
que você tenha uma comunicação eficiente e que traga bons resultados.