O Novo Agora, que para muitos era apenas uma possibilidade, provou que chegou para ficar. Profissionais de todos os ramos estão se adaptando às práticas de home office e de expansão tecnológica rápida dos últimos anos — especialmente impulsionada pela pandemia. 

É provável que você seja um deles, certo? Por isso, está em busca de desenvolver o máximo de habilidades possíveis em sua carreira, entre elas as soft skills.

Mas por que isso? Nós te contamos: com os consumidores em busca de cada vez mais agilidade e dinamismo nas soluções que consomem, não só as empresas devem se adaptar, entregando serviços inovadores. Os profissionais também!

E encarando a realidade, já é um fato que aqueles que não se adaptam às demandas do “futuro do trabalho” correm alguns riscos.

Mas se você está aqui, não tem nada a temer. Vamos contar quais são soft skills essenciais para esse momento e ajudar você a desenvolvê-las. Acompanhe!

O que são soft skills e por que são tão importantes na carreira?

Para entender o conceito, pense no termo oposto: hard skills. Elas são aquelas que os talentos costumam aprender na faculdade, em cursos e em especializações. Ou seja, as mais técnicas, que fazem de você um bom profissional. Mas no Novo Agora, elas não são mais suficientes. 

Conforme um estudo feito pelo portal de recrutamento Page Personnel, quase 60% das empresas apontam dificuldades em preencher vagas porque não encontram candidatos com as soft skills necessárias. 

Sendo assim, além de ser competente no que se propõe a fazer, é importante que você saiba se comunicar bem, pensem com agilidade, sejam criativos, entre outras características.

Veja só: a comunicação assertiva, a mentalidade ágil e a criatividade são exemplos de soft skills. Isto é, conjuntos de habilidades relacionadas ao comportamento humano. 

Se você sente que esse não é o seu forte, não se preocupe! Elas podem ser desenvolvidas, ajudando você a acelerar os resultados da sua carreira.

Quais soft skills são fundamentais para o futuro do trabalho?

Agora você sabe o que são habilidades interpessoais e a relevância de desenvolvê-las. Mas quais são elas, de fato? Vamos falar sobre as que trouxemos acima e mais algumas. Confira!

Comunicação assertiva

No mercado colaborativo atual, que se divide cada vez mais em times de trabalho (squads), é fundamental se comunicar bem. 

No passado, era esperado que cada profissional executasse seu trabalho bem, mesmo que estivesse sozinho. Com o tempo, as empresas passaram a perceber que unir talentos de diferentes áreas em times era mais produtivo, pois aproveitava o melhor dos conhecimentos de cada um.

Mas será possível conquistar resultados de qualidade com seu squad se você não sabe dizer aos colegas o que precisa e espera da colaboração? 

Esse é apenas um exemplo da importância de se comunicar de maneira assertiva. Além disso, a habilidade ajuda a evitar ruídos, a clarificar seu papel nos processos e a conquistar o respeito do time. Ela é fundamental para o futuro do trabalho!

Mentalidade ágil e analítica

Dados, dados, dados… É provável que você escute falar sobre o tema com frequência. E não é à toa! Com as mudanças rápidas no comportamento do consumidor atual, passou a ser essencial encontrar formas de acompanhá-las a todo tempo. Assim, surgiram sistemas e softwares capazes de ajudar os profissionais nessa tarefa, como os:

• Customer Relationship Management (CRM);
• Enterprise Resource Planning (ERP);
• Business Intelligence (BI) etc.

Mas não basta possuir ferramentas. É preciso saber usá-las ao seu favor! Por isso, desenvolver uma mentalidade analítica e ágil, que possibilite usar as informações coletadas para impulsionar sua carreira é relevante. Ela melhorará o raciocínio lógico, estimulará uma tomada de decisão acertada e norteará os planejamentos estratégicos.

Criatividade

Por mais indesejado que seja, é impossível evitar situações difíceis no trabalho. Mas o que realmente importa, aos olhos do mercado atual, é como o profissional sai delas. O apoio da liderança é imprescindível, é claro! Porém, como o talento se comporta em vista das dificuldades? De que forma ele se posiciona? Quais soluções busca nesse momento?

Há um soft skill diretamente relacionada às respostas dessas perguntas: a criatividade! Ao desenvolvê-la, fica muito mais fácil contornar as dificuldades e manter a rotina de trabalho leve e produtiva. Vale a pena aprender essa habilidade interpessoal!

Inteligência emocional

Já se perguntou qual sua verdadeira capacidade de lidar com as emoções que surgem ao longo dos dias? Quando entramos no ambiente de trabalho — seja física ou virtualmente — não conseguimos deixar nossos sentimentos de lado. Somos humanos, e inegavelmente vamos sentir coisas ao longo do expediente. Mas como você lida com isso?

O profissional que desenvolve inteligência emocional não ignora as emoções. Ele as sente, mas entende como usá-las da melhor forma possível. 

Assim, garante que o time possa se ajudar em momentos complicados, oferece direcionamentos diretos à equipe, não deixa que emoções como a raiva ou a frustração atrapalhem o andamento dos fluxos e é suficientemente persuasivo. Que tal trabalhar essa habilidade em você?

Comunicação não violenta

Falando em raiva e frustração, há outra soft skill que definirá a carreira dos profissionais do futuro: a CNV — Comunicação Não Violenta. Ela diz respeito a uma forma de se comunicar que fortalece as conexões humanas. Ou seja, usa artifícios como empatia e compaixão nas trocas. 

É o famoso “trate as pessoas como gostaria de ser tratado”, sabe? E é um traço muito importante no futuro do trabalho: os dias de “chefes” que gritavam e se exaltavam ficam cada dia mais para trás.

Flexibilidade

Por fim, mas não menos importante, está uma das soft skills mais buscadas atualmente: a capacidade de usar seus dons e virtudes em diferentes situações. Imagine que uma tarefa desafiadora surja na rotina de trabalho. 

Você tem duas opções: desistir dela, dizendo que “não foi contratado para isso”, por exemplo, ou usar suas outras habilidades interpessoais, entregando o que for possível e atuando em colaboração com o time. Qual parece mais proveitosa? A segunda, certo? Ser flexível é importante no mercado atual. 

Mas não se engane: isso não significa que você deve se sujeitar a toda e qualquer atividade proposta. Lembre-se de usar a comunicação assertiva e a criatividade para se posicionar caso sinta que seus limites estão sendo ultrapassados, combinado?

Com as dicas deste conteúdo, ficou claro que o profissional do futuro do trabalho deve se adaptar às mudanças. Mas isso não precisa ser difícil, nem demorado! Você pode começar agora mesmo a impulsionar sua carreira, conferindo cursos e especializações que ajudem a desenvolver cada uma das soft skills trazidas no artigo. Conte com a AprendeAí nesse momento! Apresentamos a AprendeAí Play, que traz conteúdos curtos e práticos para quem não tem tempo — e não abre mão da qualidade do que aprende! Assim, você desenvolverá todas as habilidades citadas no seu tempo. Conheça!